يساعد نظام الاتصالات الإدارية على أن تجرى كل تلك الإحالات بشكل سلس وسريع ومرن. أما في حال لم يتم ذلك فهذا يعني أننا سنعتمد فقط على الموظفين وخبرتهم في نقل المعاملة من مرحلة لأخرى عبر النظام. الشروط التي ينبغي أن تتوافر في طالب الخدمة أو من له الحق ببدئها. توفر عادة أنظمة الاتصالات الإدارية وإدارة المعاملات القدرة على تصميم ونشر نماذج الإدخال عبر الإنترنت بسهولة وربطها بالأنظمة العاملة لدى المنشأة لجلب المعلومات أو تخزينها. وأتمتة هذا النظام وتوفيره بشكل قوي ومستقر يعني حصول المواطن على خدمة حكومية متميزة وسريعة وقليلة التكلفة. بسهولة يمكنك إنشاء المراسلات الجديدة الواردة والصادرة، وإعطاءها رقما موحدا يمكن طباعته على هيئة باركود Barcode لتتبعه بسهولة فيما بعد. إحترافية يلتمسها العميل. في حال كان طالب الخدمة مستوفي للشروط سيتم إحالة المعاملة للقسم المختص لمعالجتها والبت فيها. حلول تخطيط موارد المؤسسات:. نظام الاتصالات الادارية منظومة الكترونية متكاملة لإدارة عمليات التواصل داخل المؤسسة وخارجها.
- سهل وزارة الصحة الإتصالات الإدارية
- نظام الاتصالات الادارية امانة المدينة
- هيئة الرقابة على الصادرات والواردات
- الاتصالات الادارية وزارة الداخلية
سهل وزارة الصحة الإتصالات الإدارية
يتميز نظام الاتصالات الادارية بالعديد من المزايا الادارية لميكنة عمليات التحكم بالصادر والوارد الخاص بعملك:. لو كانت إدارتك لاتصالاتك الإدارية والصادر والوارد من مراسلاتك ما زالت ورقية، فأنت بالتأكيد تعاني من: — صعوبة البحث والتتبع في المراسلات والمعاملات — العرضة لفقدان الأوراق والمستندات — تضييع أوقات الموظفين وضعف الإنتاجية — عدم وجود آلية إشراف ومتابعة للموظفين — عدم وجود آلية تنبيه للرد على الخطابات في التواريخ المطلوبة. الأرشفة والإرفاق دعم المواسح الضوئية وإمكانية التحكم في صفحات الملف وإرفاق أي عدد من المرفقات بشكل مفهرس. القسم المختص بإنهاء إجراءات المعاملة داخل الجهة الحكومية أو خارجها. وجود هذه الخطوة سيخفف العبء على طالب الخدمة والجهة المزودة للخدمة فيما بعد حيث يتم هنا انهاء كل الأمور التي قد تعيق تنفيذ المعاملة مبكرا فلا يحدث توقف أو تأخر للمعاملة أثناء التنفيذ فيما بعد. الوثائق والمستندات المطلوبة لتنفيذ الخدمة أو البدء بالمعاملة. الخطوة الأولى: بدء المعاملة. تنتهي دورة الوارد لأي معاملة باتخاذ القرار المناسب من قبل مدير القسم المسؤول عن تنفيذ المعاملة. نعمل مع مع عملاء في قطاعات مختلفة مثل الحكومية والخدمية، وشركات الاتصالات والتقنية، وغيرها من القطاعات.
الخطوة الخامسة: اتخاذ القرار. سيتمكن طالب الخدمة من ملئ النموذج بالمعلومات التي تحتاجها المعاملة وإرفاق صور من الوثائق التي يحتاجها لبدء المعاملة دون أن يضطر لزيارة الجهة المزودة بالخدمة أو حتى التواصل البشري مع أي موظف. المكونات الأساسية لنظام الاتصالات الإدارية. الخدمات التي يدعمها نظام مسار. دليل المستخدم السريع. هكذا ينبغي أن تسير المعاملات في ظل حكومة إلكترونية ناجحة فنظام الاتصالات الإدارية هو عصب أي خدمات حكومية متميزة تقدمها أي جهة حكومية للمستفيدين وهو جوهر أي عملية تحول رقمي حكومي. يحتوي النظام على إدارة للمهام ليتمكن كل مستخدم من رؤية المهام الموكلة إليه، وليتمكن المدراء من متابعة مهام الموظفين الموكلة إليهم، ومدى إنجازها. حيث يتم عادة البدء بتصنيف المعاملات التي تتعامل معها الجهة حكومية أو المنشأة الى أنواع مختلفة حسب طبيعة الخدمات التي يتم توفيرها للناس كمعاملة إصدار شهادة ما مثلا أو إصدار ترخيص أو نحوه، ثم يتم بعد ذلك تحديد مجموعة من القواعد التي تحكم العمل في كل نوع من هذه الأنواع بحيث تتضمن العناصر التالية على الأقل: - نموذج الإدخال أو الخطاب الذي سيتم استخدامه لطلب الخدمة أو البدء بالمعاملة. كما قد تحتاج بعض الوثائق الى أكثر من شخص ليعمل على تجهيزها وبالتالي يعمل النظام على تحويل الوثيقة بين هؤلاء الأشخاص من خلال مذكرات داخلية رسمية أو غير رسمية حتى ينتهي تجهيز المعاملة ثم تذهب للمدير المسؤول للموافقة النهائية. الاتصالات الاداراية. معاملة جديدة صادر عام. نظام التأدية والرواتب منظومة الكترونية متكاملة طورت لإدارة وتبسيط العمليات المالية لموظفي الشركات والمؤسسات.
نظام الاتصالات الادارية امانة المدينة
الصادر والوارد إدارة الخطابات والمراسلات الصادرة والواردة وأرشفة مرفقاتها وحفظ معلوماتها الكاملة. يتيح النظام إنشاء تنبيهات على المراسلات التي تحتاج لرد، لتذكيره قبل حلول موعد الرد المطلوب. توفر جميع البيانات لكل معاملة داخلية وخارجية. وبهذا تنتهي دورة الصادر للمعاملة وتنهي بها المعاملة ولا يمكن إجراء أي تعديل عليها الا بمعاملة أخرى تسير بذات الخطوات السابقة حيث يوفر نظام الاتصالات الإدارية الإمكانية لربط أي معاملة بأخرى مما يساعد في تتبع المعاملات المرتبطة ببعضها البعض مهما طال الأمر. نطـام للأرشفة وإدارة الوثائـق 1- إمكانيـة إرسـال واستقبال ومعالجة وأرشفة المعاملات. وهنا تعتبر المعاملة منتهية إلا أنه لابد من إرسال "صادر" على المعاملة يعبر عن ذلك القرار المتخذ. وهذا يعني أن هناك مرونة لدى هؤلاء العاملين في تحويل مسار العمل أو التغير فيه أثناء التنفيذ دون التقيد حرفيا بما هو معرف مسبقا. قد يتم ذلك آليا من خلال النظام أو عبر موظفي الديوان أو قسم الاتصالات الإدارية أو العلاقات العامة حسب الحاجة. ويحدث هنا في الغالب بعض الاستثناءات كأن يتم تحويل المعاملة لجهة خارجية أو قسم أخر للنظر فيها أو دعوة لجنة للمشورة إذا تطلب الأمر ذلك وهذا ما ينبغي أن يدعمه عادة نظام الاتصالات الإدارية، فالإجراءات التي تحكم أي معاملة يجب ألا تكون مقيدة وجامدة وهذا ما يجعل للعنصر البشري أهمية في تنفيذ المعاملات الحكومية حتى مع وجود نظام تقني قوي.
دليل المستخدم دخول نفاذ جديد. كما يساعد نظام الاتصالات الإدارية على تمكين أي موظف يعمل على أي معاملة من القيام ببعض الأعمال الغير مخطط لها مسبقا أثناء تنفيذ عمله على المعاملة والتي يجب أن يدعمها نظام الاتصالات الإدارية أو إدارة المعاملات وهي: - الاستعانة وطلب المشورة أو المساعدة من أي موظف آخر في أي قسم في الجهة الحكومية أو المنشأة. دليل المستخدم لنظام الاتصالات الإدارية - الموظف. فمثلا قد يعمد النظام الى إصدار الرخصة مباشرة بعد الموافقة النهائية على المعاملة ولا يحتاج الموظف لإجراء أي شيء سوى التأكد من صحة الوثيقة. ترقيم آلي وباركود دعم أشكال مختلفة لإنشاء الترقيمات الآلية وخيارات واسعة لطباعة وإرفاق الباركود. Reviews aren't verified, but Google checks for and removes fake content when it's identified. صندوق المراسلات اجراءات المعاملة. وبعد ذلك يتم إرسال الصادر إلى المستفيد اما عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد العادي أو أن يتم طلب المستفيد ليستلم الوثيقة يدويا.
هيئة الرقابة على الصادرات والواردات
في حال وجدت أن هناك خطوة أو معلومة لم يتم ذكرها في مراحل سير المعاملة فلا تترد بالتعقيب. الخطوة الرابعة: الإحالة للقسم المختص. نظام إدارة المعاملات Case Management Systems. يساعد نظام الاتصالات الإدارية في هذه المرحلة من خلال توفير نماذج إلكترونية يمكن لطالب الخدمة أن يستخدمها عبر الإنترنت لطلب الخدمة. البحث والتقارير خيارات واسعة للبحث عن المعاملات وسهولة في استخراج التقارير بأشكال وصيغ مختلفة. الإحالات والموافقات. ينطبق الأمر نفسه من متابعة الاتصالات الواردة الداخلية والخارجية.
حيث يمكن تعريف أنواع مختلفة من حقول الإدخال بتسلسل محدد يتوافق مع المستخدم المستهدف وتمكين إرفاق مستندات ووثائق الى النموذج مع كل ما يتطلبه ذلك من حماية وسرية. فأنت عندما تتعامل مع أي جهة حكومية فأنت في الحقيقية تتعامل مع هذا النظام الذي من خلاله يتم استقبال معاملتك وتوجيهها وتنفيذها بالشكل المطلوب. Products Careers Help Desk Login. عندما تقوم بإنشاء مراسلة أو خطاب على النظام، فإن النظام يوفر لك طريقة مرنة لإدارة خط سير الخطاب بين الإدارات المختلفة. لكن قبل ذلك يجب أن يتم أنهاء الوارد وأرشفتها نظاميا بحيث يعتبر سجل لا يمكن التعديل عليه الا بمعاملة أخرى وهذا ما يقوم به نظام الاتصالات الإدارية. التواصل مع طالب الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للاستفسار أو استكمال أي نقص في المعاملة.
الاتصالات الادارية وزارة الداخلية
إدارة المعاملات الصادرة، الواردة، الاحالات، الصلاحيات، تتبع المعاملات، يمكنك من خلال نظام ادارة المخازن إدارة ومراقبة جميع المستودعات والأماكن بالاضافة لجموعة من الخدمات الاخرى ومنها. قد يحدث هنا تأخر في التنفيذ في حال لم يقم مدير القسم المختص باتخاذ القرار المناسب لانهاء المعاملة في الوقت المناسب اما بسبب التغيب أو المرض أو نحوه. بعد وصول الطلب ومرفقاته في الجهة المزودة للخدمة يتم تسجيل بيانات المعاملة من قبل الموظف المختص بقسم الاتصالات الإدارية أو الديوان وذلك بمجرد وصول النموذج الى الموظف والتأكد بأنه متوافق مع المعاملة المطلوب إنجازها والا سيتم إعادة نموذج الإدخال لطالب الخدمة ليقوم باستكمال أي نقص وإرسال النموذج من جديد ليتم تسجيل المعاملة من قبل النظام والبدء بالإجراءات المرتبطة بها. طبيعة المستند الذي سينتج عن المعاملة وشكلها (شهادة، رخصة، خطاب…). صمم النظام كتطبيق وب Web Application ليمكن الدخول له من أي مكان دون برامج سوى متصفح انترنت. يتم بدء أي معاملة إما بتعبئة نموذج معين خاص بالمعاملة أو إرسال خطاب بصيغة معينة لطلب خدمة معينة. مزايا عديدة ساعدت عملائنا في مختلف القطاعات على الإدارة الفعالة للاتصالات الإدارية والصادر والوارد والمعاملات.
نظـام لإدارة المعامـلات والاتصالات الإداريـة 1- تلقي وإرسال ومعالجة سهـولة تتبـع مـسـار المعاملات الكترونيـا مـن المعـاملات من دون الحـاجـة إلـى ورق. نحن هنا لا نتحدث عن مجرد نظام لتسجيل الصادر والوارد كما كان الحال سابقا بل نتحدث عن منظومة متكاملة لإدارة المعاملات والذي تعتمد على بنية قوية أساسها نظم إدارة المحتوى ECM ونظم أتمتة الأعمال BPM وأدوات إدارة المعاملات. صندوق المراسلات الواجهة الرئيسية. معاملة جديدة معاملة داخلية. رابط تعديل كلمة المرور. المراسلات غير المؤرشفة. الإتصالات الإدارية (المعاملات) - عطار لهندسة البرامج. تتم عملية تجهيز الصادر عادة من قبل موظف محدد في القسم المختص ويساعد وجود نظام اتصالات إدارية في تسريع عملية التجهيز هذه من خلال توفير قوالب مستندات جاهزة أو حتى أن يقوم النظام ذاته بتجهيز الصادر وما على الموظف سوى التأكد والفحص. APEX Oracle هوا أداة لتطوير تطبيقات ويب مبنية على قاعدة بيانات أوراكل واكواد التعامل مع قاعدة البيانات بشكل تلقائي مع امكانية تخصيص الاكواد التي تم توليدها من خلال واجهة التطوير الخاصة بها. يمكن في بعض المعاملات أن تتوجه المعاملة بعد اتخاذ الإجراء المناسب من قبل المدير الى موظف مختص ليقوم بالفحص والتأكد بأن المعاملة تمت بالشكل الصحيح ويعمل على أرشفتها وفهرستها وتصنيفها معلنا بذلك انتهاء دورة "الوارد" لهذه العاملة وبدء دورة الصادر لإغلاق قيدها. كما يتولى النظام الترقيم الآلي للخطابات وطباعة الباركود، وتوفير آليات إحالة الخطابات للمستخدمين والإدارات، وتتبع الإجراءات والمهام والاعتمادات المرتبطة بالخطابات الصادرة والواردة.