فعلا الخيوط ناشفة من التخزين. سعر الحذاء ( أجلكم الله والملائكة) 320 ريال وبعد التخفيض 190 ريال. المقاس ابدلها لك قلت له تسلم وبالفعل حصل نفس الحذاء والمقاس وقالي لازم تكلم المدير عشان يوافق على عملية. وهذا عن ثقة مني لأنهم يعرفون معنى (( سمعة الشركة)). طلعت ومريت واحد مصلح احذية اعاد خياطة الحذاء مرة أخرى بشكل جيد.
رجعت للبيت ومن بكره عندنا مناسبة لبست واحدة منها. وأيقنت ان المحل اسم فقط. شاريت من عنده نعال قيمتها 180وبعدها بفترة زرت محل قريب منه وحصلت نفس النعال بقيمة 110. هذه مشكلتنا لا زلنا نصدق بما يسمى تخفيضات. هل الفاتورة عندك ؟!!! والله اقدر لكن الموضوع يغبنك وبنفس الوقت مايسوى انك تنزل لمستواه.
مركز الإصلاح وتستلمه بعد يومين ، قلتله بيتي بعيد جدا وأنا زبون ، قالي طيب راح اشوف لك اذا فيه نفس الحذاء ونفس. يرجال احنا ناس مضحوك علينا بشي اسمه تخفيضات. قال راح نصلحه لك وتجي تستلمه بعد يومين. فعلا كلامك صحيح عزيزي الفارس. و اعتذر بلباقة تامة و قول لهم الوعد وزارة التجارة أو تعطيني أكلم مدير الهندي و اتفاهم معاه. فكرتك ممتازة راح ابحث عن عنوان الشركة الأم لمراسلتهم. السلام عليكم انا عندي من هذا الحذاء ما عليه مشاكل وانا شايف انو الهندي والمصري ما غلطوا حكولك انضبطلك إياه وهيك سيستم الشركات يعني انت شتريت سيارة وصدمتها تحكيلهم غيرولي اياه عشان بيت ابعيد مو ذنبهم انك بعيد عن محلهم يا اخوان انا ما الي مصلحة غير اني ازبون قديم جدا واتعامل أحسن معاملة وخدمة ما بعد البيع من أحسن الشركات مجموعة القرعاوي.
هذا المحل اخر مرة زرته قبل خمس او ست سنوات. ربما تستغرب من إجرائي لو كنت مكانك. اي حق اللي تتكلمون عليه يا اخوان انا اشوف ان مالك حق طالما انك استلمت البضاعة طلعت من المحل وانت اللي تتحمل مساوئها, والهندي اللي انت تقول عنه وافد مايطبق الا النظام والمصري لو بيده شي كان ماقالك تستبدله بس تجمل معاك ورماك ع الهندي. لو حولك تكرم كنادر زينة ومريحة بهذا السعر تكفى دلني.
بالنسبة للحذاء هو من اتحسن الماراكات الطبية ولكن للاسف عندنا ما يهتمون بالعميل. فلت ياخي انا ماعندي وقت ارجعلك ومكانكم بعيد بعدين انتم تمثلوا شركة عالميو وأسمكم له شهرة في عالم الأحذية. الزبدة أعزائي تأكدوا من ان الحذاء مافي اي عيوب قبل شراءه ولاحظت بأن الأحذية اللي عليها عروض ردييييييئة للغاية. الله يهديك يارخيصو كويس مانت باسم على مسمى لونك روحت البطحاء وشريت الجزمة ب 50ريال افضل من هالماركات الي بس اسم فقط وليس جوده. اطلب فاتورة موقعة و مختومة و سجل اسم الهندي عليها. انا اتعامل بنظام ارسال ايميل على الاداره وكل شي ماشي معاي زي الحلاوه خاصه بالشركات الكبرى صارت تخاف على سمعتها جرب وشوف النتيجه. يعني اللي فهمناه أن هذا المحل ردي والهندي زحلقك! أخسر على خطاب مترجم باللغة الإنجليزية.. وأرفق معه صور للحذاء ( أكرمكم الله). أتمنى منك أن تقوم بالإجراء.. وأنتظر منك ما يرد عليك من الرد. وبإذن الله إذا كانت الشركة أمريكية أو أوربيه.. سيتم التعامل معك بشكل لن تتصوره.
طالما ان لك حق عندهم؟. بس كان لطشة الهندي بالنعال المقطوع حسافه. شكرًا لمداخلتك لكن المثال اللي استخدمته ليس في محله. أما الاستبدال أو رجع القرنقش.
المهم بالبركة و كل دقة بتعليمة. هنا بدت المشكلة المدير ( هندي) اسمه انور سلمت عليه ووريته الحذاء كشر في وجهي وقال. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. كنت تحتاج روية أكثر. وبعدها قررت عدم الذهاب له مرة اخرى والسبب. وهذا الإجراء ليس لأتقاضى تعويض.. ولكن فقط ليعلم الوكيل لهذه الشركة أن هناك. معوض خير ان شاء الله. أناس تعرف معنى (( المطالبة بالحق)). كماركة جيدة جداً و عندهم أنواع طبية ممتازة و هي افضل من كلارك المصنوع بالهند و غيره و سعرها مناسب. ورحت لمحل افغاني واشتريت جزمه هنديه اقسم بالله اني البسها لليوم احسن من الي اخذتها من خطوات 220 ريال والهنديه بس امسحها وتطلع كشخه.
متى شريت الحذاء ؟!!!! اقدر اجلده بالحذاء المشقوق ولكن ماتسوى علي ( الشديد اللذي يملك نفسه عند الغضب). خلونا واقعين يا اخوان مع احترامي للجميع. ليش ماتغير لي الحذاء انا شاري حذاء جديد ماهو عشان انت تصلحه لي. قلت له ايه شاريه من عندكم قبل أيام وما لبست الحذاء الا أمس. السادة أعضاء وزوار موقع مستعمل الكرام. المفروض شفت شغلك مع اى شخص بأختلاف الجنسيه. و نفس الكلام لا تصلح ولا يحزنون الموضوع بسيط الخيوط ناشفة من التخزين. وأشرح فيه الشكوى للشركة الأم. قبل اسبوعين كان عندهم تخفيظات ودخلت المحل ولقيت تشكيلة أحذية جميلة وعصرية.
شريت 3 أحذية مختلفة الألوان. فرق بين عيب الصناعة والتخزين وسوء الاستخدام. أنت سعودي وفي محل أحذيه مفروض شفت شغلك مع الهندي! وأثناء المشي تفاجأت بأن الحذاء يتوسع بشكل غريب ولاحظت أن الخيوط بدأت تتقطع.
التعامل هو سيد الموقف. هذا الحذاء انت شاريه من عندنا ؟!!! على العموم معوض خير. سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم. ومن المؤسف بأن شركة عالمية ووكيل سمعته جيده يخربها وافد لايجيد التعامل مع الزبائن. شرفني مرورك في كل الاحوال. يرجال مره كانت عندي مناسبة وكنت مره طفران مافي جيبي غير 50 ريال. رفض وكنت متنرفز وقلت يكون خير. رجعت من بعدها للمحل ولنفس البائع ( مصري) وكان قمة في الإحترام وقالي احنا آسفين وراح نصلح لك الحذاء في.