بحث عن الخدمات الإلكترونية: محتويات البحث: (2) مفهوم الخدمات الإلكترونية. •قناة تقديم الخدمة: هي الوسيلة التي يتم من خلالها الحصول على الخدمة و تقديمها بشكل مثالي، والمثال على هذه القنوات: الهاتف، الكشك العم، التليفزيون. • استخدام المعاملات الالكترونية بدلا من المعاملات الورقية. ومن هنا تبرز الحاجة إلى الخدمات الإلكترونية التي تعد جزءاً لا يتجزأ من الإدارة الإلكترونية أو الحكومة الإلكترونية باعتبارهم منظومة متكاملة وفضاء رقمي يعبر كل منهما فيه عن الآخر. بحث عن الموقع الالكتروني. • صيانة الحاسبات والطابعات أو الإشراف على عقود الصيانة. وحدة الخدمات الالكترونية بكلية الزراعة. علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية. تلخصت هذه الخدمات في مجال البيع والشراء الذي تقدمه مختلف العلامات التجارية ،مما يتيح فرصة الحصول على المنتجات و الدفع إلكترونيا أو عند إستلامها. 4- تقليل التكلفة علي المستفيدين من خلال توفير الوقت والجهد. 2- توافر الوسائل اللازمة لتطبيق الخدمات الإلكترونية والتي منها أجهزة الحاسوب الشخصية ، والمحمولة ، وشبكات الهاتف وغيرها من الأجهزة التي تمكننا من الاتصال بالشبكة العالمية أو المحلية بأسعار معقولة يستطيع معظم الناس الحصول عليها. يهدف ICTP إلى إنشاء مشروع وحدة الخدمات الالكترونية في كل كليات الجامعات خلال الخمس أعوام القادمة بشكل تدريجي بواقع 20% من كليات كل جامعة سنوياً من أجل تفعيل خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- بحث حول الخدمات pdf
- بحث عن الشبكه الالكترونية
- بحث عن الموقع الالكتروني
- بحث عن الخدمات الإلكترونية
- بحث عن الادوات الالكترونية
بحث حول الخدمات Pdf
5- التخلص من حدة البيروقراطية ، واختصار الخطوات الكثيرة ، وتبسيط الإجراءات داخل الوزارات والمؤسسات ، وتقليل الجهد المبذول. • تحميل البرامج الأصلية ونسخ مضادات الفيروسات. • استخدام نظام تتبع تذاكر المهام "Request Tracker" وهو نظام يستخدم لتنسيق وتتبع تنفيذ المهام بين مجموعة من المستخدمين.
بحث عن الشبكه الالكترونية
•اصبحت هذه الخدمات وسيلة إتصال سهلة وناجعة بين كلا من العملاء والمواطنين وبين الوسائل الحكومية المختلفة. إقرأ أيضاً: اذكر اهم الخدمات المقدمة الكترونيا. 14- توفير جميع المتطلبات التقنية اللازمة والفنية المناسبة لإنجاح تطبيق الخدمات الإلكترونية. 6- توفير الوقت المهدر في إدارة المعاملات ، واستثماره في تطوير الخدمات. مدى أمن المعلومات في الحكومة الالكترونية. تصفح بواسطة الموضوع. • دراسة أوجه القصور وتحليل الأعطال والمشاكل ووضع الحلول المناسبة لأنظمة الحاسب. 7- تطوير البنية التحتية الفنية اللازمة لتشغيل الخدمات الإلكترونية. زيادة كفاءة استخدام المكتبة الرقمية. •توسيع حلقات التواصل بين الأفراد في مختلف بقاع العالم. بحث عن الشبكه الالكترونية. 2- ربط المستفيدين من الخدمات مع الوزارات بوسائل إلكترونية تضمن سهولة التواصل فيما بينهم. تعتبر هذه الوحدات حلقة الوصل بين المشاريع الست المقدمة من ICTP على مستوى الجامعات وبين مختلف الكليات. وتمنح هذه الحكومة الالكترونية إمكانية التنفيد لجميع الخدمات العسكرية مما يضمن مستويات عالية وكفاءة في إنجاز المهام بجودة عالية كما توفر القدرة على التنقل بين مختلف الدوائر الحكومية ببساطة و سهولة وفي وقت قصير. 4- ضمان دقة البيانات وموثوقيتها مما يمنح المستفيد ثقة أكبر في استخدامها.
بحث عن الموقع الالكتروني
5- إمكانية أداء الأعمال عن بعد ، مما يقلل الإزدحام ويخفف الأعباء. وهناك معايير أخرى ذكرى في دراسات أخرى وتناسب واقع الخدمات الإلكترونية في القطاع الحكومي ، وهي كالتالي: 1- سهولة الاستخدام: وهي تعني سهولة الدخول إلى الخدمة ، وتعبئة الطلبات ، واستكمال المعاملات ، والوصول للتعليمات. العلوم الإسلامية والقانونية. إتاحت الخدمات الإلكترونية إمكانية توصيل الخدمة أو المنتوج إلى أي مكان في العالم. 4- هي تيسير سبل تقديم الخدمات الحكومية العامة والمعاملات من شكلها الروتيني التقليدي إلى أشكال جديدة إلكترونية بواسطة الحاسب الآلي عبر شبكة الإنترنت وشبكات الاتصال. 6- الأمان: وهي تعبر عن درجة الشعور بالأمان في الخدمة المقدمة ومن يقدمها ، أي ما يتعلق بمدى المخاطر المدركة لنتائج تلقي الخدمة من الوزارات ، أو مقدمها أو كلاهما. بحث عن الادوات الالكترونية. •زيادة الخدمات الالكترونية من نسبة الشفافية بين كل من العميل و مقدم الخدمة. تقدم مختلف الجامعات إمكانية التسجيل والتقديم لها إلكترونيكيا كما توفر لطلابها التعليم عن بعد وذالك لتسهيل معاملات الخدمة للطلاب و الموظفين.
بحث عن الخدمات الإلكترونية
إقرأ أيضاً: الخدمات الصحية في بلادنا الحبيبة. قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية. 11- إنشاء موجع للجهات الحكومية علي الإنترنت لتمكين المواطن من الوصول الإلكتروني المتكامل للمعلومات والخدمات الحكومية. • الإشراف على الصيانة الدورية لأجهزة الحاسب وملحقاتها. 6- توفر الأمن والخصوصية ، فالأمن يعني اتخاذ بعض الإجراءات والسياسات لمنع الافراد غير المسموح لهم بالدخول إلى الشبكة من الدخول إليها والعبث بمحتوياتها ، وكذلك منعهم من تغيير وسرقة وتدمير المعلومات الموجودة علي نظامها ، أما الخصوصية فتعني المحافظة علي سرية المعلومات الخاصة بالأفراد والتي يتم جمعها وحفظها في أنظمة الحكومة الإلكترونية ، وعدم السماح لغير المعنيين بها بالإطلاع عليها. •إمكانية تأسيس شركة إلكترونية أو مشروع تجاري دون الحاجة إلى فرع على أرض الواقع بحيث يمكن إدارة وإتمام المعاملات فقط عن طريق الأنترنت. رفع كفاءة وتحسين شبكة المعلومات الداخلية بالكلية. الخدمات الإلكترونية ، مقدمة عنها ، مفهومها ، أهدافها ، أهميتها ومعايير جودتها ( بحث كامل. كما تضم الخدمات التسوقية التي تتم إلكترونيا والتصميم و البرمجة و التحويلات المصرفية و غيرها من الخدمات التي لها علاقة بالتجارة. • تدريب أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم علي رفع مصادر التعلم للمادة الدراسية والتعامل مع مكتبات البوابة الالكترونية.
بحث عن الادوات الالكترونية
9- التوافق مع بقية دول العالم التي تتجه إلى التطور التكنولوجي بقوة. •رفع التنافس بين المؤسسات و الشركات مما يخول ربط جميع الأسواق ببعضها. 12- التعلم المستمر وبناء المعرفة المتعلقة بتطور الخدمات الإلكترونية. •إتاحة فرص ذهبية و جديدة للسوق التجاري سواء المحلي أو العالمي. تقنين وضع استخدام نظم التشغيل والبرمجيات وحماية الأجهزة ضد الفيروسات. الحكومة الالكترونية. توفير العناصر الأساسية لبنية معلوماتية ومعرفية قوية بمؤسسات التعليم العالي والعمل على ذلك بالتعاون مع الجهات المعنية بالدولة وتقديم خدمات الكترونية تتسم بالشمولية والإستقرار والتطور بالإضافة إلى رفع كفاءة الاستخدام من خلال التنمية البشرية لمجتمع المستفيدين لدعم المنظومة التعليمية والبحثية والادارية بمؤسسات التعليم العالى وتحسين مخرجاتها. • تشغيل وصيانة شبكة المعلومات. سهرت الجهات المختصة على ضمان آمن المعلومات من خلال التأكد من البيانات المقدمة على منصة خدماتها فمن الضروري التحقق من هوية العميل من خلال رقم هويته أو الرقم السري للعميل أو المواطن كما يمكن التحقق عن طريق البصمة إذا أمكن ذالك.
إقرأ أيضاً: كيف أطلع رقم حساب العداد الكهرباء. عملت مجموعة من الدول المتقدمة إلى نقل خدماتها من المجال الإعتيادي التقليدي وسعت جاهدة إلى تحويلها إلى خدمات إلكترونية لتسهيل إدراكها بشكل سريع ودون عناء أو جهد. •منح المستخدم مجموعة من التسهيلات والقدرة على الدفع بالأقساط. جودة الخدمات الالكترونية. يتم أيضا توثيق و حفظ جميع المعاملات الحكومية التي يستفاد منها عبر مواقعها الرسمية كما هو الشأن بالنسبة للمعاملات المقدمة من قبل مكاتبها الحكومية. 8- الاتمام: إنجاز جميع جوانب الخدمة بشكل كامل. 10- تحقيق مبدأ المساواة بين جمهور المستفيدين ، بإتباع أسلوب موحد في تقديم الخدمات.
• إعداد تقارير دورية عن حالة الأجهزة والمعامل بالكليات. 2- جودة المعلومات Information Quality: يقصد بها مدى سهولة الخدمة من حيث توفر المعلومات الكاملة عنها بالإضافة لبساطتها وكمالها ، بحيث تكون متكاملة ومؤدية للغرض المطلوب منها بشكل كامل. وإذا كانت حاجات ومتطلبات هؤلاء المستفيدين متعددة ومتجددة باستمرار فإن التغيير والتطوير لابد وأن يوجد لإحداث التكيف مع المتغيرات الجديدة. 4- توفر الموارد البشرية المؤهلة والمتخصصة في مجال التكنولوجيا ، فمع تزايد تحول الحكومات نحو تقديم خدماتها إلكترونياً ، نمت الحاجة إلى كوادر بشرية متخصصة في جانب تكنولوجيا المعلومات ، مما وضع القطاع العام أمام تحديات تنافسية مع القطاع الخاص في الحصول علي هذه الموارد.
إقرأ أيضاً: وزارة العمل الخدمات الالكترونية رخصة عمل. • تدريب أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والطلاب لعمل حسابات على" Google Scholar" و "Microsoft Academic Search" وهي خدمة مخصصة للطلبة والباحثين وذلك للعثور على أبحاث وملخصات ومعلومات في أي مجال من مجالات البحث العلمي. 8- التقليل من الأخطاء المرتبطة بالعامل الإنساني. •وفرت الخدمات الالكترونية للشركات و المؤسسات تحصيل عملاء جدد في كل ثانية و من مختل الأماكن في العالم. 6- تسهيل الحصول علي الخدمات والمعلومات في أي وقت. 10- الدقة: إنجاز الخدمة بصورة صحيحة منذ أول لحظة. 9- سهولة المنال: إمكانية الحصول علي الخدمة بسهولة ويسر. 5- الاستمرارية: وتعني المقدرة علي أداء الخدمة بنفس الكفاءة والفاعلية طوال الوقت. 9- الحفاظ عليي توحيد الإجراءات لتجنب الإزدواجية والتعارض وذلك من خلال التنسيق والربط بين الهيئات والأعمال الحكومية المختلفة. العلوم الإقتصادية والإدارية. 12- التعاون مع مراكز البحوث لتجربة التطبيقات المتطورة في استخدام الإنترنت.
9- زيادة مستوي الجودة في الخدمات. 6- خدمة العملاء وأدوات التواصل الاجماعي Customer Service & Web 2. • التدريب ونشر الوعي بين الطلاب علي كيفية الاستفادة من البوابات الالكترونية. •توفير المال الذي يتم إنفاقه في تبعيات الخدمات التقليدية. ظهرت الخدمات الالكترونية في أواخر فترة الثمانينات في أوروبا ،وذالك بعد التوسع الذي عرفه إستعمال شبكة الانترنت وازدهار و تطور الحاسبات الآلية فبعد ما كان استعمالها محصورا في المجال العسكري بدأ ينتشر صيتها وبدأ يصبح لها استخدامات عامة إذ أخضعتها الحكومات في تقديم مختلف الخدمات التى تسمى بالخدمات الالكترونية. •توفير القدرات على إتمام المعاملات مع أكبر عدد من العملاء خلال اليوم الواحد. مفهوم الخدمات الإلكترونية: تعد الخدمات الإلكترونية نتاجاً لثورة المعلومات والاتصالات والتقنيات الحديثة ، حيث أصبحت تمثل الاتجاه الجديد في الإدارة المعاصرة ، كما ارتبط مفهوم الخدمات الإلكترونية بعدد من المفاهيم ذات العلاقة. • تسويق المقررات الإلكترونية وتقديم الاستشارات الفنية والتدريب.