يتوجب هنا أن تكون السلع أو المواد بها أي خلل أو لا من السلع. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على. قال المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة السعودية، عبد الرحمن الحسين، إن المتاجر والمنشآت ممنوعة من استخدام عبارة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل". يجب بان يكون الرد لسبب اوعيب ما في السلع ويشترط بأن لا يكون ظاهر عند الشراء ومالم يتم البيع بالعلم والرغبة للمستهلك. · عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج. فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها. وقد اشتكى مغردون من عدم تطبيق محلات عدة هذه السياسة، وأنها لا تزال تعلق لافتة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل". سيتم الإضافة لرسوم للمناولة في حال دفعه عبر البطاقات الائتمانية. تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة. تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة. يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال فقط قبل استلام الطلب ولا يحق استرجاع المنتج أو استبداله وإن كان بحالته الأصلية بعد الاستلام، في حالة استلام الطلب وهو بحالة تالفة نتيجة خطأ من عطور توقذر يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد التواصل معنا من خلال رقم الواتساب: 00966531388571.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة
- التجارة والصناعة استثمر بسهولة
- سياسة الاسترجاع والاستبدال جاهز
- سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر إلكتروني
- وزارة التجارة تأسيس الشركات
سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة
للطلبات من الخارج السعودية، يرجى الإكمال للبيانات باللغات الاخرى. ودعا الحسين إلى التحقق من مرجعية الحساب البنكي للمتجر الإلكتروني الموثوق قبل إتمام عمليات الشراء حتى لا يكون المشتري عرضة للنصب والاحتيال وتسريب بياناته الشخصية. 3- حق الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بنفس الحالة والتغليف المسلمة للعميل وبدون فتح المنتج. وسأل أحد المغردين عما إذا كانت توجد لائحة نظامية للاستبدال والاسترجاع تطبقها كل منشأة، أوضحت خدمة العناية بالعملاء، التابعة لوزارة التجارة، أن "لكل منشأة سياستها الخاصة في استبدال واسترجاع السلع". وأشار الحسين إلى رصد الوزارة حسابات في مواقع التواصل الاجتماعي ومتاجر إلكترونية تضع صور سجلات تجارية وهمية. وفيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية في المملكة، شدد الحسين على ضرورة توفر سجل إلكتروني أو وثيقة عمل حر لمزاولتها، قائلا: "أي متجر لا يوفر أحدهما يعد مخالفا، ونحذر من التعامل معه". وحث عموم المستهلكين على التعامل مع المتاجر الإلكترونية الموثوقة والتأكد من هوية السجل التجاري للمتجر الإلكتروني عبر موقع وزارة التجارة أو وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
التجارة والصناعة استثمر بسهولة
يجب تواجد الفاتورة مع المنتج المزمع إسترجاعة لتتم عملية الإسترجاع. يمكن الاستبدال من خلال خدمة التوصيل للمنزل ويتحمل العميل تكاليف التوصيل. شروط عامة طبقا لوزارة التجارة بخصوص حقوق المتسوقين في نظام التجارة الإلكترونية: 1 - إلغاء الطلب وإسترجاع النقود عند تأخر وصوله لأكثر من 15 يوم. يجب ان لا تكون السلع المراد ارجاعها أو استبدالها قد تم شراؤها بأثناء العروض التجارية. لا ينصح بالاستخدام لبريد السعودية للشحن وذلك كونه يتأخر و ويمكن ضياع بعض الشحنات. يمكن الإسترجاع عن طريق خدمة التوصيل المنزلية ويتحمل العميل رسوم التوصيل ورسوم الارجاع. · منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها. يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع. جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر. سياسية إستبدال و ارجاع السلع: - يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها لأي سبب كان بعد انقضاء هذه المدة, حيث أن المنتجات الغذائية تحتاج الى معاملة خاصة من نواحي التخزين والتواجد في مكان بارد وبحرارة مناسبة, وبعد انقضاء هضه المدة لا تتحمل الشركة أي عيب أو خلل بالمنتج لعدم مسؤوليتها عن ظروف التخزين من طرف العميل. سياسة الإسترجاع وزارة التجارة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال جاهز
يجب ألا يكون قد مضى أكثر من خمسة أيام تقويمية كحد أقصى على تاريخ الفاتورة أي تاريخ إستلام المنتجات. · منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية. 4 - حق تعديل الطلب خلال 24 ساعة مالم يتم الشحن واصدار بوليصة الشحن. وأضافت "في حال كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات يحق لك استرجاعها". في حالة إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن ف يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا ليتم تحويل المبلغ المتبقي لحسابه البنكي خلال 5 أيام عمل كحد أقصى بعد استلام فريق عطور توقذر للطلب. طلب إلغاء الطلب قبل إصدار بوليصة الشحن "بعد الطلب بـ 3 ساعات كحد أقصى" لا يحمّل العميل دفع تكاليف الشحن. وبعد التفقد للمنتج المزمع الإستبدالة له من قبل المسؤول كأحد الفروع أو الممثلين، والتأكد من السلامة والنظافة. حفاظًا على صحة الجميع وتطبيقًا لنظام وزارة التجارة ووزارة الصحة فإننا لا نقبل استرجاع أو استبدال المنتجات حتى وإن كانت بحالتها الأصلية بعد استلام الطلب باستثناء المنتج الذي يصلكم بحالته التالفة. في حال القبول لرد السلع سيتم الرد ثمنها بالطريقة التي تم الدفع بها باثناء الشراء أو بأي طريقة أخرى تتم الاتفاق عليها. عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام.
سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر إلكتروني
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟. يجبان تتواجد الفاتورة مع المنتج لإستبدالة كي لتتم عملية الإستبدال للسلعة. يتم إسترجاع المنتجات المشتراه بزيارة مكتب كشمش أو نقاط البيع.
وزارة التجارة تأسيس الشركات
وبعد تفقد المنتج المزمع إسترجاعة من قبل مسؤول أحد فروعنا أو ممثلينا، والتأكد من سلامتة ونظافتة وعدم إستخدامه وعدم تلفة وقد تم إسترجاعة بنفس الحالة التي أرسلت فيها، يتم إسترجاع المنتج. سيتحمل العميل الرسوم الضريبة والجمركية التي ستترتب على الشحنات الدولية. الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك. ملاحظات مهمة في حال الاسترجاع و الاستبدال.
عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب. يجب أن تكون البضائع التي يراد الاستبدال لها أو ردها بالحالة الجيدة والقابلة للعرض. الاسترجاع بسبب خطأ من المتجر أو وصول طلبية خاطئة لا تُحمِّل العميل دفع تكاليف الشحن. يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية, سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. سيتم الإلغاء للطلب بحال عدم الدفع خلال ثلاثة ساعات، و إذا كان الدفع من خلال البطاقات الائتمانية. · منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها. يفضل التسجيل لحساب المستخدم الجديد والدخول به وذلك للتتبع لطلباتكم.